سياسة الخصوصية

1. المقدمة
مرحبًا بك في منصة نماء للإرشاد الزراعي. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيف نقوم بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني NamaGuide.com أو استخدامك لخدماتنا.

باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات الشخصية بالطرق التالية:

طلبات الاتصال (الرد الآلي IVR): عندما تطلب تلقي أحد الدروس الصوتية عبر نظام الرد الآلي (IVR)، نقوم بجمع اسمك الأول واسم العائلة ورقم هاتفك المحمول لتمكيننا من إرسال المحتوى إليك عبر الهاتف.

التعليقات: إذا قدمت ملاحظات أو آراء، نقوم بجمع محتوى تعليقاتك والمعلومات المرتبطة بالمسار أو الموضوع المعني (هذا الخيار اختياري).

التقييمات: نقوم بجمع تقييمات النجوم (من 1 إلى 5) التي تقدمها للمسارات الصوتية، ويتم ربطها بالمسار أو المرحلة أو الموضوع ذي الصلة.

بيانات الاستخدام: نقوم تلقائيًا بجمع معلومات معينة عند دخولك للموقع، مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، أوقات الوصول، والصفحات التي قمت بزيارتها قبل وبعد دخولك. وقد تُجمع هذه البيانات من خلال سجلات الخادم أو أدوات مثل Google Analytics.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز): نستخدم الكوكيز أو تقنيات مماثلة لتحسين تجربتك وتحليل سلوك المستخدمين.

3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

تقديم المحتوى والخدمات التي تطلبها، بما في ذلك إرسال الملفات الصوتية عبر الرد الآلي

تحسين جودة المحتوى وتجربة المستخدم

تحليل بيانات الاستخدام لفهم اهتمامات الجمهور وتحسين المنصة

ضمان الأمان وحماية النظام

الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية

4. مشاركة المعلومات والإفصاح
نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية. قد نشاركها فقط في الحالات التالية:

مع مقدمي الخدمات: مثل مزودي خدمات الاتصالات أو التحليلات لمساعدتنا في تقديم الخدمة

الامتثال للقانون: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامتك

بموافقتك: عند الحاجة إلى استخدام بياناتك لغرض معين يتطلب موافقتك الصريحة

5. أمان البيانات
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الضياع. ومع ذلك، لا يمكننا ضمان أمان كامل بنسبة 100٪.

6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو كما يقتضيه القانون. بعد ذلك، يتم حذفها أو إخفاؤها بطريقة آمنة.

7. حقوقك واختياراتك
قد تتمتع بالحقوق التالية:

الاطلاع على بياناتك الشخصية

تصحيح أو حذف معلوماتك

الاعتراض على استخدام بياناتك أو تقييده

سحب الموافقة في أي وقت (إن كانت أساسًا قانونيًا للمعالجة)

للتواصل معنا بخصوص هذه الحقوق، استخدم بيانات الاتصال أدناه.

8. خصوصية الأطفال
منصتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نجمع معلومات منهم عن قصد.

9. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل.